Centre d'aide

Vos questions ont une réponse

  • XBO - Image Voici comment fonctionne le dépôt en fiat sur XBO

    Pour déposer des fonds en fiat sur votre compte XBO.com, vous devez entrer dans votre portefeuille XBO.com, sélectionner Fiat, et cliquer sur le bouton Déposer en bas de l'écran.

    Vous pouvez alimenter votre compte en utilisant :

    • Carte de crédit
    • Virement bancaire

    Choisissez la méthode de dépôt que vous préférez et suivez les instructions étape par étape fournies. Si la transaction est approuvée, l'argent arrivera sur votre compte selon le délai indiqué par votre méthode de dépôt choisie. Si la tentative de dépôt est refusée, vous devrez réessayer ou choisir une autre méthode de dépôt.

  • XBO - Image Options de moyens de paiement sur XBO

    Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

    • Carte de crédit
    • Virement bancaire

    XBO.com est en constante croissance et amélioration. À l'avenir, nous pourrions intégrer de nouveaux moyens de paiement sur notre plateforme. Si cela se produit, vous serez informé de tout changement.

  • XBO - Image Voici comment déposer des cryptomonnaies en utilisant un portefeuille externe

    Pour transférer des cryptomonnaies sur votre compte XBO.com, suivez ces étapes :

    1. Accédez à votre portefeuille sur XBO.com et appuyez sur Cryptos. Vous verrez une liste des cryptomonnaies prises en charge par notre plateforme. Choisissez celle que vous souhaitez transférer sur votre compte et appuyez sur Recevoir.
    2. Dans la liste des réseaux disponibles, choisissez celui que vous souhaitez utiliser pour transférer votre cryptomonnaie. Assurez-vous de choisir un réseau compatible avec la devise que vous voulez envoyer.
    3. Gardez à l'esprit que le réseau sélectionné à cette étape doit être le même que celui que vous sélectionnerez dans votre portefeuille externe lors de la finalisation du transfert. Sinon, vos fonds pourraient être perdus.

    4. Maintenant, vous verrez un code QR et une adresse d'envoi (une série de chiffres et de lettres). C'est votre adresse crypto unique de XBO.com pour la cryptomonnaie que vous avez choisie.

    Vous avez deux moyens de transférer des cryptomonnaies sur votre compte XBO.com :

    • Copiez l'adresse d'envoi de XBO.com. Ensuite, connectez-vous au portefeuille crypto depuis lequel vous souhaitez transférer et collez l'adresse dans la section Envoyer.
    • Scannez le code QR avec votre smartphone et suivez les instructions.

    Scanner le code QR est plus pratique si vous utilisez des appareils différents pour XBO.com et votre autre portefeuille crypto. Si vous accédez aux deux plateformes depuis le même appareil, il est préférable d'utiliser l'adresse d'envoi.

  • XBO - Image La devise de votre compte XBO et comment la changer

    La devise de votre compte XBO.com est l'USD.

    Pour l'instant, il n'est pas possible de la changer. Notre équipe de développement travaille à l'ajout de nouvelles options dans un avenir proche. Nous vous tiendrons informé.

  • XBO - Image Voici comment retirer de l'argent sur XBO

    Vous pouvez retirer des cryptomonnaies ou des devises fiat en suivant ces étapes :

    Pour transférer des cryptomonnaies vers votre portefeuille personnel (par exemple, MetaMask, Phantom) :

    1. Accédez à votre portefeuille sur XBO.com.
    2. Choisissez la cryptomonnaie que vous souhaitez retirer.
    3. Cliquez sur Envoyer.
    4. Choisissez le montant que vous souhaitez retirer.
    5. Sélectionnez le réseau qui traitera la transaction. Assurez-vous qu'il correspond au réseau du portefeuille destinataire, sinon vos fonds pourraient être perdus !
    6. Collez l'adresse de votre portefeuille personnel.
    7. Cliquez sur Continuer pour retirer.
    8. Confirmez la transaction avec le code envoyé à votre numéro de téléphone.

    Vous pouvez consulter l'état du processus de retrait dans l'historique des transactions. Une fois la transaction traitée, la cryptomonnaie sera livrée à votre portefeuille personnel.

    Important ! Si vous effectuez votre premier dépôt fiat par carte, vous ne pourrez pas retirer de cryptomonnaies pendant 72 heures. Ce verrouillage temporaire nous permet de détecter et de limiter les risques de fraude.

    Pour retirer des fiat vers votre compte bancaire :

    1. Accédez à votre portefeuille fiat sur XBO.com.
    2. Choisissez la devise que vous souhaitez retirer.
    3. Cliquez sur Retirer.
    4. Choisissez le montant que vous souhaitez retirer.
    5. Entrez les détails de votre compte bancaire.
    6. Cliquez sur Retirer.
    7. Confirmez la transaction avec le code envoyé à votre numéro de téléphone.

    Vous pouvez également consulter ce processus dans l'historique des transactions. Une fois traité, vous recevrez les fonds sur votre compte bancaire.

    Important ! Si vous effectuez votre premier dépôt fiat par carte, vous ne pourrez pas retirer de fiat pendant 72 heures. Ce verrouillage temporaire nous permet de détecter et de limiter les risques de fraude.

  • XBO - Image Explication des commissions de dépôt et de retrait sur XBO

    XBO.com applique les frais de dépôt et de retrait suivants :

    Dépôt

    Crypto - 0%

    Fiat

    Méthode de paiementFrais
    Cartes de crédit3.75% + $0.25
    Virements bancairesEUR (SEPA, SEPA Instantané – ISX Financial EU Ltd)Frais fixes de €5 par transaction
    EUR (SEPA – Bank Frick & Co. AG)Frais fixes de €5 par transaction
    EUR (SWIFT – Bank Frick & Co. AG)Frais fixes de €15 par transaction
    EUR (SWIFT – Incore Bank AG)Frais fixes de €15 par transaction
    GBP (Paiements Plus Rapides – BCB Payments Ltd)Frais fixes de £5 par transaction
    GBP (SWIFT – BCB Payments Ltd)Frais fixes de £20 par transaction
    USD (SWIFT – Bank Frick & Co. AG)Frais fixes de $15 par transaction
    CHF (SWIFT – Bank Frick & Co. AG)Frais fixes de CHF10 par transaction
    AUD (SWIFT – Incore Bank AG)0.1% et frais fixes de 30 AUD par transaction

    *Les options de devises fiat sont fournies à la discrétion des institutions bancaires et sont soumises à leur appétit pour le risque.

    Retrait

    Crypto

    Devise

    Code du réseau

    Montant minimum de retrait

    Frais de retrait

    AAVE

    ERC20

    0.5

    0.25

    ADA

    ADA

    1.5

    0.5

    ALGO

    ALGO

    10

    5

    APE

    ERC20

    5

    2.5

    ATOM

    ATOM

    2

    1

    AVAX

    AVAX

    0.08

    0.01

    AXS

    ERC20

    1.5

    0.7

    AXL

    AXL

    10

    5

    BNB

    BEP20

    0.01

    0.001

    BTC

    BTC

    0.0004

    0.0003

    BCH

    BCH

    0.008

    0.004

    BIT

    ERC20

    10

    5

    BONK

    SOL

    400000

    200000

    BLUR

    ERC20

    25

    20

    CRV

    ERC20

    12

    6

    CHZ

    ERC20

    25

    10

    CELO

    CELO

    2

    1

    DOGE

    DOGE

    12

    6

    DOT

    DOT

    1

    0.5

    EOS

    EOS

    1

    0.2

    EURC

    ERC20

    10

    5

    ETC

    ERC20

    0.1

    0.01

    ETH

    ERC20

    0.008

    0.004

    ETHW

    ETHW

    0.2

    0.05

    EIGEN

    ERC20

    5

    3

    FTM

    FTM

    0.16

    0.08

    FIL

    BEP20

    0.1

    0.013

    FET

    ERC20

    50

    25

    FLOKI

    ERC20

    50000

    25000

    FTT

    ERC20

    15

    10

    FXS

    ERC20

    1.5

    0.7

    GALA

    ERC20

    500

    50

    GRT

    ERC20

    100

    10

    HBAR

    HBAR

    10

    3

    IMX

    ERC20

    14

    7

    JUP

    SOL

    10

    5

    LINK

    ERC20

    2

    1

    LTC

    LTC

    0.1

    0.02

    LDO

    ERC20

    5

    3

    LPT

    ERC20

    1

    0.5

    MANA

    ERC20

    40

    20

    MASK

    ERC20

    25

    10

    MKR

    ERC20

    0.015

    0.0075

    MORPHO

    ERC20/Ethereum

    2

    1

    ONDO

    ERC20/Ethereum

    4

    2

    POL

    ERC20

    10

    5

    POLYGON

    2

    0.01

    NEAR

    NEAR

    0.1

    0.01

    PEPE

    ERC20

    31645569

    15822785

    PENDLE

    ERC20/Ethereum

    4

    2

    PYUSD

    ERC20

    20

    10

    PERP

    ERC20

    15

    10

    PYTH

    SOL

    15

    10

    QNT

    ERC20

    0.14

    0.07

    RNDR

    ERC20

    10

    1

    SAND

    ERC20

    16

    8

    SHIB

    ERC20

    746000

    447000

    SOL

    SOL

    0.02

    0.012

    SNX

    ERC20

    5

    2.5

    SUSHI

    ERC20

    25

    5

    TRX

    TRC20

    10

    5

    TON

    TON

    1

    0.05

    UNI

    ERC20

    1

    0.62

    USDC

    POLYGON

    2

    1

    ERC20

    10

    7

    BASE

    3

    2

    SOL

    10

    2

    USDT

    BEP20

    3

    1

    POLYGON

    2

    1

    TRC20

    6

    5

    ERC20

    10

    7

    WBTC

    ERC20

    0.0003

    0.00016

    WIF

    SOL

    10

    5

    XLM

    XLM

    40

    0.02

    XRP

    XRP

    25

    0.05

    XEC

    XEC

    20000

    5000

    XTZ

    XTZ

    0.8

    0.4

    ZIL

    BEP20

    5.68

    2.84

    1Inch

    ERC20

    25

    20

    Fiat

    Méthode de paiementFrais
    Cartes de créditActuellement non disponible
    Virements bancairesEUR - SEPA, SEPA Instantané, SWIFT0.2% - min. 12.50 EUR
    USD - SWIFT, ACH0.2% - min. 75 USD
    GBP - SWIFT, Paiements Plus Rapides0.3% - min. 30 GBP
    CHF - SWIFT0.2% - min. 30 CHF
    AUD - SWIFT0.3% - min. 50 AUD

    Veuillez noter que votre banque ou le réseau blockchain peut facturer des frais et commissions supplémentaires.

  • XBO - Image Le retrait minimum en fiat sur XBO

    Les exigences minimales de retrait sur XBO.com sont :

    • USD - $100
    • EUR - €100
    • GBP - £1,000
    • CHF - 100 CHF
    • AUD - 5,000 AUD
  • XBO - Image Le dépôt minimum en fiat sur XBO

    Les exigences minimales de dépôt sur XBO.com sont :

    En utilisant une carte bancaire :

    • USD - $10
    • EUR - €10
    • GBP - £10

    Virement bancaire :

    • USD - $100
    • EUR - €100
    • GBP - £100
    • CHF - 100 CHF
    • AUD - 5000 AUD

    Montant minimum de dépôt en cryptomonnaies :

    • Toutes les cryptomonnaies - équivalent à $5
  • XBO - Image Quelles sont les méthodes de virement prises en charge sur XBO.com

    XBO.com prend actuellement en charge :

    • EUR via SEPA et SEPA Instantané.
    • USD via SWIFT et ACH.
    • GBP via SWIFT et Paiements Plus Rapides.

    Nous ajoutons constamment de nouvelles solutions et devises, alors continuez à vérifier les mises à jour.

  • XBO - Image Qu'est-ce qu'un portefeuille Web3 ?

    Un portefeuille Web3 est un portefeuille numérique qui permet aux utilisateurs d'interagir avec des applications décentralisées (DApps) et de gérer des actifs numériques sur des réseaux blockchain. Contrairement aux portefeuilles numériques traditionnels, les portefeuilles Web3 sont conçus pour des écosystèmes décentralisés, permettant un accès direct aux services basés sur la blockchain sans avoir besoin d'intermédiaires comme les banques.

    Comment connecter votre portefeuille Web3 (par exemple, MetaMask, Trust Wallet) à XBO.com ?

    1. Accédez à votre portefeuille sur XBO.com.
    2. Cliquez sur le bouton 'Connecter le portefeuille Web3'.
    3. Suivez les instructions à l'écran pour compléter la connexion.
    4. Après avoir confirmé la connexion dans votre portefeuille Web3, revenez sur XBO.com pour déposer ou retirer des cryptomonnaies en toute sécurité entre vos portefeuilles Web3 et XBO.com.

    C'est tout ! Vous êtes prêt à commencer à gérer vos cryptomonnaies de manière fluide entre les deux portefeuilles.

    Comment déposer des cryptomonnaies depuis votre portefeuille Web3 (par exemple, MetaMask, Trust Wallet) sur XBO.com ?

    1. Accédez à votre portefeuille sur XBO.com.
    2. Cliquez sur Déposer des cryptomonnaies.
    3. Sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez transférer de votre portefeuille Web3 vers XBO.com.
    4. Cliquez sur Déposer via le portefeuille Web3.
    5. Entrez le montant que vous souhaitez déposer.
    6. Cliquez sur Continuer et confirmez la transaction dans votre portefeuille Web3 sélectionné.
    7. Une fois la transaction traitée, vos cryptomonnaies apparaîtront dans votre portefeuille sur XBO.com.

    Vos fonds sont maintenant déposés en toute sécurité et prêts à être utilisés !

    Comment retirer des cryptomonnaies vers votre portefeuille Web3 (par exemple, MetaMask, Trust Wallet) ?

    1. Accédez à votre portefeuille sur XBO.com.
    2. Sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez transférer de votre portefeuille XBO.com vers votre portefeuille Web3.
    3. Entrez le montant que vous souhaitez transférer.
    4. Choisissez le réseau pour la transaction, en vous assurant qu'il correspond au réseau de votre portefeuille Web3 pour éviter toute perte de fonds.
    5. Cliquez sur Envoyer vers le portefeuille Web3.
    6. Cliquez sur Confirmer pour finaliser la transaction.

    Vous pouvez suivre l'état dans l'historique des transactions. Une fois traitée, la cryptomonnaie sera transférée vers votre portefeuille Web3.

  • XBO - Image Comment fermer un compte XBO.com

    Pour fermer votre compte XBO.com, veuillez suivre ces étapes simples :

    1. Assurez-vous que le solde de votre compte est à zéro.
    2. Si vous avez un solde positif, veuillez vous rendre dans votre portefeuille et retirer tous vos fonds.
    3. Remplissez le formulaire ci-dessous avec votre demande de fermeture de compte et toute information supplémentaire que vous souhaitez partager.

    Une fois que nous aurons reçu et traité votre demande, votre compte sera fermé immédiatement. Vous recevrez une confirmation par e-mail.

    Veuillez noter qu'une fois votre compte fermé, toutes les données de votre compte, l'historique des transactions et les paramètres seront supprimés définitivement.