Centre d'aide

Vos questions ont une réponse

  • XBO - Image Comment ouvrir un Earn ?

    Pour ouvrir un compte Earn, suivez ces étapes :

    1. Allez dans l'onglet Earn du menu en bas de votre écran. En cliquant sur l'onglet, une grille des produits disponibles s'affichera, avec des informations de base comme le type de produit (fixe ou flexible) et son Taux Annuel Effectif (TAE). Chaque produit est cliquable.
    2. Sélectionnez un produit pour ouvrir la page Commencer à gagner, où vous pouvez spécifier les conditions et le montant que vous souhaitez investir.
    3. Après avoir fait vos sélections, cliquez sur Commencer à gagner.

    Les informations sur vos Earn actifs seront disponibles dans la liste Mes Earn.

  • XBO - Image Comment résilier un Earn fixe avant terme ?

    Pour résilier un Earn fixe existant :

    1. Allez dans l'onglet Earn
    2. Sélectionnez l'Earn que vous souhaitez résilier dans la grille.
    3. Trouvez le bouton Earn more au milieu de l'écran.
    4. Cliquez sur le lien Contacter le support situé sous le bouton.
  • XBO - Image Comment recevrai-je mes récompenses Earn ?

    Vous recevrez des récompenses de votre compte Earn en fonction de vos Earn actifs et des configurations suivantes :

    • Flex Earn: La récompense quotidienne est calculée sur le solde minimum du jour précédent (00:00 UTC). Le premier paiement intervient le 2ème jour d'abonnement après 00:00 UTC.
    • Fixed Earn: La récompense est calculée sur le montant détenu à partir du jour précédent (00:00 UTC). Le paiement a lieu en fin de période après 00:00 UTC.

    Les informations sur vos Earn actifs seront disponibles dans la liste Mes Earn.

  • XBO - Image Qu'est-ce que le plan Earn Flex Bonded ?

    Le plan Earn Flex Bonded permet aux utilisateurs de gagner des récompenses quotidiennes comme les plans Flex réguliers, mais avec une période de déblocage après l'annulation. Les fonds ne peuvent être retirés qu'après la fin de cette période de déblocage, et aucune récompense n'est gagnée pendant la période Bonded. Cependant, les récompenses continueront à s'accumuler sur tout solde restant si seul un retrait partiel est effectué.

  • XBO - Image Comment fonctionnent les retraits avec le plan Earn Flex Bonded ?

    Si vous annulez un plan Earn Flex Bonded, les fonds sont bloqués pendant une période déterminée. Si vous retirez une partie des fonds, les récompenses continueront à s'accumuler sur le solde restant. Si vous retirez tous les fonds, ils seront disponibles après la période de déverrouillage.