Centre d'aide

Vos questions ont une réponse

  • XBO - Image Qu'est-ce que la carte XBO ?

    La carte XBO est un moyen sécurisé, flexible et pratique de dépenser vos cryptomonnaies. Elle vous permet de convertir vos actifs numériques en USD et de les utiliser comme de la monnaie fiduciaire partout où Mastercard ou Visa sont acceptées. Vous pouvez utiliser une carte physique et une carte virtuelle pour effectuer des achats, offrant ainsi une flexibilité maximale.

  • XBO - Image Comment puis-je utiliser la carte XBO ?

    Vous pouvez utiliser la carte XBO pour effectuer des achats instantanément auprès de tout commerçant acceptant Mastercard ou Visa. La carte virtuelle peut également être ajoutée à Apple Pay ou Google Pay pour des paiements mobiles rapides.

  • XBO - Image Y a-t-il des frais pour les rechargements ?

    Il n'y a aucun frais de recharge lorsque vous ajoutez des fonds à votre carte XBO. Cependant, des frais de conversion s'appliquent uniquement lors de la conversion de crypto en USD.

  • XBO - Image Comment obtenir la carte XBO ?

    Pour obtenir la carte XBO, vous devez payer des frais uniques d'émission de carte de 12 $. Aucun autre coût n'est associé à la carte elle-même.

  • XBO - Image Quel est le dépôt minimum et maximum pour la carte XBO ?

    Le dépôt minimum pour la carte XBO est de 30 $, et le dépôt maximum est de 2 000 $.

  • XBO - Image Y a-t-il des frais de tiers pour l'utilisation de la carte XBO ?

    Oui, des frais peuvent être facturés par des prestataires tiers pour certains services ou transactions. Ces frais sont déterminés et perçus directement par les prestataires tiers et ne sont pas sous notre contrôle.

  • XBO - Image Puis-je utiliser ma carte XBO aux distributeurs automatiques ?

    Les retraits d'espèces aux distributeurs automatiques ne sont pas pris en charge avec la carte XBO.

  • XBO - Image Que se passe-t-il si l'émetteur détecte une activité suspecte ?

    Si l'émetteur de la carte détecte des activités telles que des remboursements en masse, des annulations, des échecs ou des rétrofacturations pendant l'utilisation de la carte, celle-ci sera gelée et des frais de 10 $ seront facturés par incident. Si le taux d'échec global des transactions dépasse 20 %, la carte sera automatiquement gelée.

  • XBO - Image Comment puis-je débloquer ma carte XBO si elle est gelée ?

    Si votre carte est gelée, veuillez contacter notre service client pour demander son déblocage.

  • XBO - Image Y a-t-il des frais si j'ajoute des fonds sur ma carte XBO ?

    Non, il n'y a pas de frais pour ajouter des fonds sur votre carte. Vous ne paierez que la conversion en USD.