As respostas para as suas perguntas

Para abrir uma conta, siga estes passos:

1. Acesse XBO.com e clique em Abrir conta.
2. Insira seu e-mail e crie uma senha.
3. Confirme que leu nossos Termos e Condições.
4. Verifique seu e-mail e número de telefone. Em seguida, insira seu nome completo e idade.

Após completar esses passos, você terá concluído com sucesso a verificação de conta ocasional da XBO. Esse nível de verificação permite que você deposite e realize transações com criptomoedas. Se deseja desbloquear saques de criptomoedas, transações em moeda fiat e outras funções, prossiga com os próximos níveis de verificação.

Para alterar o endereço de e-mail e/ou o número de telefone que você usou para se registrar no XBO.com, entre em contato com nossa equipe de suporte. Nossos especialistas estão disponíveis 24/7 no chat ao vivo ou Telegram, que você pode encontrar no widget de comunicação no site ou por e-mail: [email protected].

Para redefinir sua senha, você precisa estar desconectado da sua conta no XBO.com. Uma vez desconectado, siga estes passos:

1. Clique na opção Esqueceu a senha abaixo de Entrar.
2. Na nova janela que se abrir, insira o e-mail que você usou ao se registrar no XBO.com.
3. Siga as instruções na sua tela para definir uma nova senha.

Não, a XBO.com não permite que um usuário tenha mais de uma conta. Mesmo que um cliente existente tente criar outra conta usando um e-mail ou número de telefone diferentes, ele não conseguirá passar pelo procedimento de KYC (Conheça Seu Cliente). Caso tenha alguma dificuldade em criar uma conta, entre em contato com nosso suporte.

O nível da sua conta reflete o seu progresso no nosso programa de fidelidade. Você começa com uma conta Prata (ou Ouro se você se inscreveu durante o Lançamento Antecipado). Você pode progredir até Platina, Diamante ou até Diamante Negro mantendo-se ativo na plataforma e ganhando pontos de experiência (XP).

À medida que avança no programa de fidelidade, você recebe mais benefícios, como:

• Cashback em trocas
• Saques de criptomoedas grátis
• Saques de moeda fiat grátis
• Taxas de negociação à vista mais baixas
• Recompensas aleatórias
• Cartão XBO.com

Para mais informações, visite nossa Página do programa de fidelidade.

Quando você concluir seu registro no XBO.com, você receberá automaticamente o nível de fidelidade Prata (ou o nível de fidelidade Ouro, caso tenha se registrado para Acesso Antecipado antes do lançamento da plataforma). Para subir de nível, você precisará ganhar pontos de experiência (XP).

O XBO.com concede XP por várias operações que você realiza na plataforma, desde instalar o aplicativo e fazer login diariamente até convidar novos clientes e trocar criptomoedas. Quando você acumular XP suficiente, subirá automaticamente para o próximo nível de fidelidade. Nenhuma ação é necessária de sua parte.

Assim que você atingir um nível de fidelidade mais alto, não poderá perdê-lo. Isso significa que, independentemente de sua atividade na plataforma, você sempre poderá desfrutar das vantagens e benefícios pertencentes ao seu nível de fidelidade atual.

Aqui você pode saber mais sobre o programa de fidelidade do XBO.com.

Para encerrar sua conta no XBO.com, siga estes passos simples:

1. Certifique-se de que o saldo da sua conta esteja zerado.
2. Se você tiver um saldo positivo, acesse sua carteira e retire todos os seus fundos.
3. Preencha o formulário abaixo com sua solicitação para encerrar a conta e qualquer informação adicional que desejar compartilhar.

Assim que recebermos e processarmos sua solicitação, sua conta será encerrada imediatamente. Você receberá uma confirmação por e-mail.

Observe que, uma vez que sua conta for encerrada, todos os dados da sua conta, histórico de transações e configurações serão excluídos permanentemente.